Envíos y devoluciones
Envíos
Los envíos a España peninsular tienen un tiempo de entrega de 48/72 horas, los gastos de envíos serán gratuitos para esta zona. En el resto de España, los pedidos serán entregados en un periodo máximo de 4 días laborables.
Los envíos realizados al resto de Europa serán entregados en un plazo de 48/72 horas (los cargos por envío correran por parte del comprador en estos casos, pagando previamente en la página de pago) en envíos superiores a los 150€ el envío será gratuito.
Los envíos que se realizen al resto del mundo se entregaran en un plazo de 3/4 días laborales los cargos de envío correran a cuenta del comprador en estos casos, será gratuito con pedidos superiores a 200€
Política de devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde la entrega del producto no podremos realizar el reembolso o el cambio por otro de nuestros productos.
Recibida dicha comunicación, FARAON informará en un plazo de 3 días si accede a la devolución del producto, en cuyo caso, tendrás que enviar el artículo a la dirección facilitada por FARAON.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
No podrán ser devuletos aquellos productos destinados a bienes íntimos ni tarjetas de regalo.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra ( mediante una foto del producto )
Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si el reembolso es aceptado, entonces será procesado y el dinero será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago en un plazo de 5 a 7 días laborables.
Reembolsos tardíos o perdidos
Si no has recibido tu reembolso, por favor revise su cuenta bancaria o su correo, donde contactaremos en caso haber algún retraso.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctenos
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, los artículos de oferta no serán reembolsables.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a faraon@faraoncouture.com con una foto del defecto para que podamos valorar el producto y realizar el intercambio.
Devolución
Para devolver tu producto, ponte en contacto con: faraon@faraoncouture.com